8月1日上午，在四川瀘州白酒產(chǎn)業(yè)園區(qū)的四川中科玻璃有限公司生產(chǎn)車間內(nèi)，全國首座全氧燃燒玻璃瓶窯爐正在為多家知名酒企生產(chǎn)酒瓶：玻璃燒制、成型、冷卻......
同日，該企業(yè)在7月30日通過線上平臺(tái)預(yù)約的“環(huán)保體檢”服務(wù)，由瀘州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員如期“送上了門”。
瀘州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員上門“體檢”。
“環(huán)保體檢”服務(wù)“送上門”，是瀘州市生態(tài)環(huán)境局于今年6月推出的“環(huán)保門診”線上服務(wù)平臺(tái)的功能之一（以下簡(jiǎn)稱“環(huán)保門診”）。該平臺(tái)上線后，企業(yè)既能在線上咨詢環(huán)保問題，也能預(yù)約線下“體檢”服務(wù)。
目前，平臺(tái)所有功能均對(duì)企業(yè)免費(fèi)開放，企業(yè)通過手機(jī)微信小程序、天府通辦APP，和四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（瀘州站）就可以登錄。
“我們公司預(yù)約‘環(huán)保體檢’，環(huán)保醫(yī)生幫我們從原輔料到成品出庫全流程進(jìn)行環(huán)保排查，為的就是通過事前檢查的方式，發(fā)現(xiàn)和避免一些小問題變成大隱患。”四川中科玻璃有限公司環(huán)保專員劉放介紹，“‘環(huán)保體檢’幫助我們企業(yè)排查發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程中的環(huán)保問題和風(fēng)險(xiǎn)，我們及時(shí)落實(shí)整改，避免了形成違法問題受到行政處罰，或者面臨限產(chǎn)停產(chǎn)，影響生產(chǎn)經(jīng)營?！?/span>
四川中科玻璃有限公司生產(chǎn)車間。
經(jīng)過近4個(gè)小時(shí)的“環(huán)保體檢”，“問診醫(yī)生”共發(fā)現(xiàn)了廢氣采樣口設(shè)置不規(guī)范、皮托管系數(shù)設(shè)置不規(guī)范等幾項(xiàng)環(huán)保問題。“很多細(xì)節(jié)平時(shí)自查自糾的時(shí)候會(huì)忽略掉，專業(yè)人員上門提供體檢服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了我們存在的問題，后續(xù)也將按照要求落實(shí)整改計(jì)劃，在近期完成整改?！眲⒎耪f。
自瀘州市“環(huán)保門診”上線后，四川桂康酒業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理陳剛也第一時(shí)間熟悉了解這一服務(wù)平臺(tái)，并且線上咨詢了相關(guān)環(huán)保問題。
“近期公司在籌備新建項(xiàng)目，這就要涉及環(huán)評(píng)辦理事宜，對(duì)土地、空間規(guī)劃要求等所需的環(huán)評(píng)前置條件有哪些，就需要事前咨詢?！标悇偱e例，按照以往常規(guī)的方式就是跑到政務(wù)服務(wù)中心的環(huán)保窗口或者辦公室去咨詢，現(xiàn)在直接在手機(jī)上輸入想要咨詢的問題，不到1分鐘“醫(yī)生”就能線上給出解答，方便快捷。
企業(yè)使用平臺(tái)的“掛號(hào)”記錄。
從陳剛展示的“環(huán)保門診”線上服務(wù)平臺(tái)可以看到，該程序通過AI服務(wù)助手等方式為企業(yè)提供24小時(shí)環(huán)保咨詢服務(wù)。其中包括環(huán)保政策咨詢、許可辦理流程指導(dǎo)等。
瀘州市生態(tài)環(huán)境局行政審批科王乾表示，作為“環(huán)保門診”的“審批專科醫(yī)生”，通過線上小程序?yàn)槠髽I(yè)提供“掛號(hào)”咨詢和精準(zhǔn)指導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，從政策、規(guī)范、技術(shù)要求等角度解答項(xiàng)目環(huán)境可行性預(yù)判、如何申領(lǐng)排污許可證等問題，為企業(yè)環(huán)保合規(guī)“精準(zhǔn)開方”。
“我們還開通了預(yù)約體檢服務(wù)，企業(yè)提交預(yù)約申請(qǐng)后，我們將赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地指導(dǎo)，讓企業(yè)少跑腿，幫助企業(yè)快速辦理環(huán)保手續(xù)、盡快投產(chǎn)。”王乾說。
針對(duì)企業(yè)環(huán)保數(shù)據(jù)分散、歷史問題追溯難等堵點(diǎn)，瀘州市建立動(dòng)態(tài)化“企業(yè)環(huán)保健康電子檔案”，全量歸集企業(yè)基礎(chǔ)信息、診療咨詢記錄、體檢評(píng)級(jí)報(bào)告、整改跟蹤結(jié)果等數(shù)據(jù)。
“該平臺(tái)的運(yùn)用將事后監(jiān)管向事前服務(wù)轉(zhuǎn)變?！睋?jù)瀘州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法人員胡洪菠梳理，環(huán)保門診平臺(tái)“治病也防病”。該平臺(tái)借鑒“醫(yī)院門診”模式，將生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域的專業(yè)咨詢、問題診斷、技術(shù)指導(dǎo)、普法宣傳等服務(wù)進(jìn)行線上化、集成化、便捷化。旨在變被動(dòng)監(jiān)管為主動(dòng)服務(wù)，變事后處罰為事前預(yù)防指導(dǎo)，打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前全市已有百余家企業(yè)注冊(cè)使用，220余名“醫(yī)生”在線服務(wù)，累計(jì)解答企業(yè)問診180余個(gè)。
瀘州市生態(tài)環(huán)境保護(hù)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長李波表示，后續(xù)將圍繞優(yōu)化營商環(huán)境核心要求，持續(xù)打造好“環(huán)保門診”這一創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升服務(wù)的廣度、深度和溫度，用更精準(zhǔn)的政策解答、更前瞻的風(fēng)險(xiǎn)提示、更務(wù)實(shí)的解決方案，助力企業(yè)輕裝上陣、綠色發(fā)展。